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帮你选,还帮你买,“天天跟我买”想让你购物懒到家

帮你选,还帮你买,“天天跟我买”想让你购物懒到家

据测算,国内主流电商每天有海量的SKU上架,还有几万条真假难辨的促销活动资讯。除了干电商的人,恐怕没人知道这行的水到底多深,限时优惠券、限品类优惠券、满减活动……花样百出的优惠活动耗费了消费者大量时间,最后发现可能并不划算。网购过程中,如果你想做个精明的消费者,必然要花费大量的时间去比价、抢优惠券;如果你没空,就只能被割韭菜。

对于这样的购物难题,一款名为“天天跟我买”的导购产品出现了。天天跟我买以小程序为主战场,以社群为主要走货渠道,针对“高知高感高收入”人群,为其筛选海内外的低价好物,并提供代买服务。

与国内外电商建立合作,提供筛选与代买服务

针对“低价好物”的普遍需求,天天跟我买组建一只30人左右的编辑团队,其职能是在其它平台上,看到性价比高的商品之后,把它选到天天跟我买平台上,平台官方透漏,目前天天跟我买每天上线300-500个SKU,用户通过小程序、社群或者App等各种场景看到,点击“帮我买”,支付一定比例的代买费用或者成为平台会员,就会有买手团队帮助用户到相关电商平台下单。

产品首页截图

既然提供代买服务,那么如何判断代买平台的货是靠谱的呢?项目总负责人杜然说,正品、直邮、售后保障是平台做筛选的主要考虑因素。首先,海外电商平台基本都有严格的筛选机制和操作流程,正品问题基本可以得到解决;其次运输方式尽可能选择直邮,如果转运的话,一则时间成本高,二则丢失概率大;再者还要看是否主动报关,主动报关意味一定有关税,平台就失去了价格优势。

而国内电商平台,杜然表示,天天跟我买只选择京东、考拉、天猫等平台的自营商品和旗舰店,自营意味着商品已经经过了一轮筛选,质量有背书,且有较为完善的售后服务;旗舰店和专营店的开店难度差别极大,旗舰店的货源相对来说更有保障。

杜然介绍说,目前平台上的海淘货主要来自京东全球购、天猫国际、亚马逊海外购等平台,以及一些国外主流电商网站,如lookfantastic、cultbeauty、perfumesclub、mankind等。

同时,也与天猫、亚马逊、京东、网易、丰趣海淘、豌豆公主、小红唇等几十家电商平台建立了合作。根据平台和品类的差异,进行3%-20%不等的抽佣,这也是天天跟我买目前的营收来源之一。

以社群为主要走货渠道,用社交获客与留存

基于微信巨大的流量红利和社交属性,天天跟我买运营了数千个微信群,每个群约有200-300人左右,根据不同人群的不同偏好,分为数码、母婴、美妆等各类。为了节省人力成本,提高运营效率,天天跟我买采用“人+机器”的形式运作,机器会根据群属性的不同,每天定时向群内抛出推荐符合社群属性的优惠商品信息,用户感兴趣即可点击链接购买。

人工小助手,小部分为平台的全职社群运营,其余一般为社群成员,通过日常分享链接、解答和反馈问题获利。同时,用户留存方面,用户分享的链接,如有其它用户点击链接购买,分享的用户即可获取金币,金币可在再次消费时当作现金使用。于是,在用户的分享和消费之间,天天跟我买建立了一个紧密的闭环,一则通过分享以老带新,获取新的用户和流量;二则,分享获利规则给予老用户强烈的满足感和诱惑力,提升了平台的复购率和用户粘度。据平台官方给到的数据,目前天天跟我买每周GMV在1500万左右,70%来自于微信群。

社群运营情况

从“筛选”到“代买”,天天跟我买都参与其中,这意味着从编辑、买手、到客服团队,每一个细节都需要PGC,随着规模的扩张,需要高昂的人力成本。前期,通过社交裂变确实获取了一定的流量和用户,但低价很难真正引发用户需求,基于社群属性的推荐,更加精准和具有针对性,才能使低价真正发挥效用。

团队方面,项目总负责人杜然,前后担任“美丽说”用户运营、内容运营负责人,有6年相关领域工作经验;内容运营及买手团队负责人张丹丹,曾在“什么值得买”担任高级编辑,先后负责海淘板块、时尚运动品类的内容运营工作。

击壤,记者

关注消费、新零售

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