发头条

fatoutiao.com 互联网运营专业指南

Home /
空调安装工被“强卖”格力手机?称为方便监控服务质量

空调安装工被“强卖”格力手机?称为方便监控服务质量

今年5月,有网&#2145 […]

今年5月,有网友爆料称,空调安装工被“强卖”格力手机。湖北全省格力安装维修服务人员均需配备格力手机,才可登陆格力的一款名为“格力掌上通”的售后APP。

据了解,格力客服方面接到安装或维修电话后,会将订单上传至派工APP“格力掌上通”,维修人员需要通过APP接单。而如今格力售后派工APP系统转移到格力手机专用,将不予支持其他品牌手机登陆系统。

空调安装工被“强卖”格力手机?格力:方便监控服务质量

根据通知,维修员工需要购买格力二代色界手机,一台3200元, 两年返利50%:2019年返800元,2020年返800元。

对此,格力方面回应称,一定要购买格力手机的说法不准确。格力鼓励使用自有品牌手机是为了方便服务客户,另一方面是从内部管理角度考虑,方便对维修师傅的服务质量进行监控。

空调安装工被“强卖”格力手机?格力:方便监控服务质量

文章

发表评论

邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注